Related Articles
СНЫ О ДОБРЕ И ЗЛЕ. О ПРОВАЛИВШЕЙСЯ ПОПЫТКЕ «ИНТЕГРАЦИИ» ГОРЛОВКИ В ОДНУ ЕВРОПЕЙСКУЮ СТРАНУ
8 сентября Донбасс отмечает 76 годовщину своего освобождения от войск Третьего Рейха и их союзников. Спросите, какой в этом смысл, если на нашей земле снова война и она еще не закончена? Отвечу: если знаешь свою историю, такой вопрос, в принципе, невозможен. А раз он возник, то мы позволили событиям Великой Отечественной войны застыть в мраморе, […]
«Буковый лес» нацистов
11 апреля — международный день освобождения узников нацистских концлагерей. В этот день был освобождён концлагерь Бухенвальд (в переводе это слово означает «Буковый лес»). Через Бухенвальд прошли многие политзаключённые Третьего рейха, так, в 1944 году здесь был расстрелян лидер немецких коммунистов Эрнст Тельман. Всего же в Бухенвальде побывало около четверти миллиона заключённых, из них 56 тысяч […]
КОЛЛ-ЦЕНТР: ЛЮДИ И ОПЕРАТОРЫ
Вы наверняка обращались на горячие линии тех или иных организаций. Сегодня мы посмотрим на работу такой организации изнутри. Что нужно знать в первую очередь? Первое и самое важное: когда вы звоните на горячую линию, вы попадаете не в ту контору куда звоните, а в колл-центр. Колл-центр предоставляет свои услуги крупной организации (например РЖД или сети […]