Related Articles
НЕСКОЛЬКО МНЕНИЙ О ГРЕТЕ
У нас бы эту вашу Грету недели две по всей стране Искал ОМОН в бронежилетах и есаулы на коне. Нашли б в Филях в своей квартире, по ходу штурма выбив дверь, И журналисты дня четыре не знали б, где она теперь… А мать, отца и тетю Глашу велели бы, на все насрав, Лишить родительских и […]
50 ЛЕТ НАЗАД. СЛОМАННАЯ ДУДОЧКА КРЫСОЛОВА
23 августа 1968 года. Город Кошицы, Чехословакия. По улице ведут 48-летнюю гражданку СССР Валентину Белас, жену словацкого офицера. Она сорвала плакат с домашним адресом её мужа, поддержавшего ввод войск, поскольку, как она говорила, «боялась за жизнь своих сыновей». За это толпа сторонников «Пражской весны» решила примерно наказать её, прилюдно раздев и с позором проведя по […]
КОЛЛ-ЦЕНТР: ЛЮДИ И ОПЕРАТОРЫ
Вы наверняка обращались на горячие линии тех или иных организаций. Сегодня мы посмотрим на работу такой организации изнутри. Что нужно знать в первую очередь? Первое и самое важное: когда вы звоните на горячую линию, вы попадаете не в ту контору куда звоните, а в колл-центр. Колл-центр предоставляет свои услуги крупной организации (например РЖД или сети […]


